Politica di cambio
1. Ambito di applicazione
La presente politica di cambio si applica a mobili, complementi d'arredo e accessori venduti tramite il sito web Fianomodern.
Riguarda gli ordini effettuati da consumatori residenti in Italia.
2. Cambio senza necessità di motivazione entro 14 giorni
I consumatori possono richiedere un cambio entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione, qualora non fossero soddisfatti dell'acquisto.
Sono idonei al cambio esclusivamente i prodotti nuovi e mai utilizzati.
3. Condizioni del prodotto per il cambio
I prodotti restituiti per il cambio devono essere nuovi e mai utilizzati e devono presentare le seguenti caratteristiche:
- Perfettamente funzionanti
- Aspetto generale integro
- Imballaggio originale, accessori e istruzioni completi
I prodotti danneggiati, utilizzati o che non possono essere rivenduti non sono idonei al cambio.
4. Prodotti idonei al cambio
Tutti i mobili, i complementi d'arredo e gli accessori che rispettano le condizioni sopra indicate possono essere richiesti per il cambio.
I consumatori possono richiedere la sostituzione con lo stesso prodotto oppure con un altro prodotto disponibile.
5. Richiesta di cambio
I consumatori possono inviare la richiesta di cambio al servizio clienti tramite:
E-mail: info@fianomodern.com
Telefono: +1 (305) 891-3553
Per facilitare la gestione della richiesta, si consiglia di fornire:
- Numero dell'ordine
- Nome del prodotto
- Dettagli della richiesta di cambio
6. Gestione del cambio
Dopo la ricezione della richiesta, il servizio clienti verificherà le informazioni fornite e confermerà l'idoneità del prodotto al cambio.
Dopo l'approvazione, il servizio clienti fornirà le istruzioni necessarie per la restituzione e la procedura di cambio.
7. Spese di spedizione per il cambio
Per i cambi che rispettano le condizioni previste dalla presente politica, le spese di spedizione sono a carico di Fianomodern.
Il consumatore non sostiene costi di spedizione per un cambio standard approvato.
8. Indirizzo di reso
Dopo la conferma del servizio clienti, i prodotti possono essere spediti al seguente indirizzo:
FIANO MODERN,LLC
2006 LAKE WATERS PLACE
LUTZ, FL 33558
Stati Uniti
Si prega di non spedire alcun prodotto prima di aver ricevuto l'approvazione e le istruzioni del servizio clienti.
9. Spedizione del prodotto sostitutivo
Dopo aver ricevuto il prodotto restituito e verificato che sia nuovo e mai utilizzato, Fianomodern procederà alla spedizione del prodotto sostitutivo entro 2 giorni lavorativi.
Il consumatore riceverà una comunicazione tramite e-mail relativa allo stato di avanzamento della procedura di cambio.
10. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla politica di cambio, è possibile contattare:
Questo sito web è di proprietà di FIANO MODERN,LLC
Ragione sociale: FIANO MODERN,LLC
Indirizzo: 2006 LAKE WATERS PLACE, LUTZ, FL 33558, Stati Uniti
EIN: 87-2621255
Telefono: +1 (305) 891-3553
Email: info@fianomodern.com
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle ore 8:00 alle ore 18:00 (ora est degli Stati Uniti, EST).
Contattaci tramite e-mail, ti risponderemo entro 24 ore.