Informativa sui rimborsi
1. Ambito di applicazione
La presente politica di rimborso si applica a mobili, complementi d'arredo e accessori venduti tramite il sito web Fianomodern.
Si applica agli ordini effettuati da consumatori residenti in Italia.
2. Diritto di reso entro 14 giorni senza giustificazione
I consumatori possono richiedere il reso e il rimborso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire una motivazione specifica.
3. Condizioni per i prodotti resi
I prodotti oggetto di una richiesta di rimborso devono essere nuovi e mai utilizzati; nello specifico:
- Il prodotto deve essere perfettamente funzionante.
- Il prodotto deve essere completo in ogni sua parte.
- Non devono essere presenti segni di utilizzo che ne compromettano la possibilità di rivendita.
- L'imballaggio originale, gli accessori e le istruzioni devono essere conservati.
Le richieste di rimborso possono non essere accettate qualora il prodotto presenti danni, manchi di parti essenziali o mostri segni di utilizzo che ne compromettano la rivendibilità.
4. Come richiedere un rimborso
I consumatori possono inviare richieste di rimborso tramite i seguenti canali:
E-mail: info@fianomodern.com
Telefono: +1 (305) 891-3553
Si consiglia di fornire:
- Numero dell'ordine
- Nome del prodotto
- Eventuali informazioni utili relative alla richiesta
Questi dati consentono al servizio clienti di gestire la pratica in modo più efficiente.
5. Procedura di rimborso
Dopo la ricezione della richiesta, il servizio clienti verificherà i dettagli dell'ordine.
Una volta approvata la richiesta, verranno fornite le istruzioni per la restituzione e l'indirizzo di spedizione necessario per completare la procedura di rimborso.
6. Spese di reso
Per le richieste conformi alle condizioni della presente politica, le spese di spedizione del reso sono a carico di Fianomodern.
Il consumatore non sostiene costi di spedizione per un reso approvato secondo le condizioni previste.
7. Indirizzo di reso
Dopo la conferma da parte del servizio clienti, i prodotti dovranno essere spediti al seguente indirizzo:
FIANO MODERN,LLC
2006 LAKE WATERS PLACE
LUTZ, FL 33558
Stati Uniti
Si prega di non restituire alcun prodotto prima di aver ricevuto la conferma e le istruzioni dal servizio clienti.
8. Ispezione dei prodotti resi
Dopo la ricezione del prodotto restituito, Fianomodern effettuerà una verifica per controllare che l'articolo sia:
- Nuovo e mai utilizzato
- Completo
- In condizioni compatibili con la rivendita
- Conforme ai requisiti della presente politica
La verifica riguarderà principalmente l'aspetto generale, l'integrità del prodotto, la presenza degli accessori e la possibilità di procedere al rimborso.
9. Tempi di elaborazione del rimborso
Dopo che il prodotto ha superato la verifica, Fianomodern procederà all'elaborazione del rimborso entro 2 giorni lavorativi.
Il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
I tempi effettivi di accredito possono variare in base alle procedure della banca o del fornitore del servizio di pagamento utilizzato.
10. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente politica di rimborso, è possibile contattarci:
Questo sito web è di proprietà di FIANO MODERN,LLC
Ragione sociale: FIANO MODERN,LLC
Indirizzo: 2006 LAKE WATERS PLACE, LUTZ, FL 33558, Stati Uniti
EIN: 87-2621255
Telefono: +1 (305) 891-3553
Email: info@fianomodern.com
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle ore 8:00 alle ore 18:00 (ora est degli Stati Uniti, EST).
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