Politica di cancellazione dell'ordine
1. Ambito di applicazione
La presente politica di cancellazione si applica a mobili, articoli per la casa e accessori venduti tramite il sito web Fianomodern ai consumatori italiani.
La presente politica definisce le condizioni e la procedura per annullare gli ordini dopo la loro conferma.
2. Cancellazione entro 24 ore
I consumatori possono richiedere l'annullamento di un ordine entro 24 ore dall'effettuazione dello stesso.
Le richieste inviate entro questo periodo vengono gestite con priorità e, quando possibile, elaborate prima dell'avvio della spedizione.
3. Ordini non ancora elaborati o spediti
Se l'ordine non è ancora stato preparato o affidato al corriere, Fianomodern procederà alla gestione della richiesta di cancellazione.
L'ordine verrà aggiornato come annullato e, se il pagamento è già stato effettuato, verrà avviata la procedura di rimborso.
4. Ordini già preparati o spediti
Se l'ordine è già stato imballato o è stato affidato al corriere per la spedizione, il consumatore non potrà annullarlo direttamente.
In questo caso, la richiesta dovrà essere gestita dopo la consegna del prodotto secondo la procedura di reso applicabile.
5. Oggetto della cancellazione
La presente politica riguarda tutti i prodotti acquistati tramite il sito web Fianomodern, inclusi:
- Mobili
- Articoli per la casa
- Accessori correlati
Una richiesta di cancellazione approvata si applica ai prodotti inclusi nell'ordine interessato.
6. Come richiedere la cancellazione
I consumatori possono inviare una richiesta di cancellazione tramite:
E-mail: info@fianomodern.com
Telefono: +1 (305) 891-3553
Per consentire una gestione più rapida, si consiglia di fornire:
- Numero dell'ordine
- Nome del prodotto
- Dettagli relativi alla richiesta
7. Procedura di elaborazione
Dopo aver ricevuto la richiesta, il servizio clienti verificherà lo stato dell'ordine.
Se l'ordine risulta idoneo alla cancellazione, lo stato verrà aggiornato e verrà avviata la procedura di rimborso prevista.
8. Termini di rimborso
Dopo la conferma della cancellazione, Fianomodern effettuerà il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine originale.
La procedura di rimborso viene generalmente completata entro 2 giorni lavorativi dalla conferma della cancellazione.
I tempi effettivi di accredito possono variare in base al fornitore del servizio di pagamento o all'istituto bancario.
9. Costi di reso e indirizzo
Per gli ordini già spediti che richiedono una gestione successiva alla consegna, i costi di reso sono a carico di Fianomodern secondo le condizioni applicabili.
I prodotti devono essere restituiti al seguente indirizzo:
FIANO MODERN,LLC
2006 LAKE WATERS PLACE
LUTZ, FL 33558
Stati Uniti
Si prega di contattare il servizio clienti per ricevere conferma e istruzioni prima di procedere alla restituzione del prodotto.
10. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla politica di cancellazione, è possibile contattare:
Questo sito web è di proprietà di FIANO MODERN,LLC
Ragione sociale: FIANO MODERN,LLC
Indirizzo: 2006 LAKE WATERS PLACE, LUTZ, FL 33558, Stati Uniti
EIN: 87-2621255
Telefono: +1 (305) 891-3553
Email: info@fianomodern.com
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle ore 8:00 alle ore 18:00 (ora est degli Stati Uniti, EST).
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